Zielführende Team-Kommunikation

Im Gespräch als auch digital

Gute, informative Kommunikation zwischen Teammitgliedern ist die Basis für Erfolg und Qualität. Missverständnisse hingegen irritieren und gefährden Termine. Unbewusste Gesprächsmuster lassen aneinander vorbeireden. Überlange Besprechungen stehlen nur die Zeit. E-Mails mit aufgeblähten Verteilern sind lästig und selten informativ. Eine zielorientierte, anschauliche Arbeitskommunikation - sowohl mündlich als auch digital - erleichtert die Zusammenarbeit und motiviert das Team. 

Ziele

Verbessern Sie Ihre Gesprächsführung, damit Sie eindeutig verstehen und klar verstanden werden. Neue Gesprächstechniken konkretisieren Ihre Aufträge und erfüllen Ihren Informationsbedarf. Lernen Sie, wie Sie Ihre Besprechungen kürzen können und trotzdem bessere Ergebnisse erzielen werden. Mit wenigen Regeln zur E-Mail-Kultur werden Sie einfacher und besser miteinander kommunizieren.

Zielgruppe

Arbeitsgruppen, Projektteams, Entscheidungsgremien, Führungskräfte aller Ebenen

Inhalte 

Team-Kommunikation verbessern

  • Gesagt ist nicht gehört - Mechanismen der Kommunikation
    • Nonverbale und verbale Kommunikation
    • Sender-Empfänger-Modell
    • Vier Seiten einer Nachricht

  • Missverständnisse vorbeugen
    • Unbewusste Gesprächsmuster
    • Wie Sie vermeiden, dass Sie falsch verstanden werden
    • Wie Sie sprechen müssen, damit die Anderen Sie verstehen
  • Dialogfähigkeit verbessern
    • Zuhören als Aktiv-Sport
    • Emphatische Fragen
    • Gesprächsmodelle zum Verhandeln
  • Kürzere Team-Beratungen mit besseren Ergebnissen
    • Im Team kommunizieren und informieren
    • Weniger Redundanzen, mehr Informationen
    • Effiziente W-Methoden

  • Digitale Team-Kommunikation
    • E-Mail-(Un-)Kultur
    • E-Mails kurz und gut
    • Wann Sie das persönliche Gespräch bevorzugen sollten

Methodik

Vortrag, Diskussion, Übungen

Dauer

Workshop: 1 Tag

Referentin

Silke Heuwerth

Beraterin für Organisation und Arbeitsmethodik
Anti-Stress-Coach Mediatorin 

 

 

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